“في متجر zero-eg، نسعى لضمان رضا عملائنا الكرام. يُرجى العلم بالسياسات التالية:

  • يحق للعميل استبدال أو استرجاع إكسسوارات الهواتف والموبايلات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وداخل عبوته المغلقة.
  • في حال وجود عيب صناعة في الأجهزة أو الهواتف، يتم التعامل وفقاً لشروط الضمان الخاصة بالوكيل الرسمي للمنتج في مصر.
  • يتم استرداد المبالغ المدفوعة عبر بوابة الدفع الإلكتروني لنفس الحساب أو الكارت المستخدم في عملية الشراء خلال فترة من 7 إلى 14 يوم عمل.”